“工行直接上门帮我们办卡，真是太贴心了！”环卫工人李师傅朴实的话语，道出了苏州吴江区众多环卫工人的心声。这张小小的卡片，正是工商银行苏州分行践行国家关爱环卫工人政策、筑牢劳动权益保障防线的生动缩影。

政策落地加速度，专户开启“护薪”路

       今年，国家四部委联合发文，要求在全国范围内建立城市环卫工人工资专用账户制度，为“城市美容师”的辛苦钱筑起安全堤坝。面对这一重要民生政策，工商银行苏州分行组建专项服务团队，主动靠前对接主管部门，细致沟通财政资金拨付流程，了解环卫工人规模、分布及作业模式，精准打通政策落地的“最后一公里”。

        近日，工商银行苏州分行成功为吴江区平望镇环卫服务企业开立该行首个环卫工人工资代发专户。这一突破，标志着国家保障政策在苏州地区正式转化为惠及一线劳动者的金融实践。

服务延伸至街角，零跑腿激活“暖心”卡

       政策的生命力在于执行，权益的保障见于细节。专户开立只是第一步，如何让分散忙碌的环卫工人便捷、安全地拿到新卡，成为工行吴江平望支行的攻坚重点。

       针对环卫工人“早出晚归、难跑银行”的现实痛点，平望支行创新服务模式，组建移动金融服务小队。他们身背移动设备，将服务窗口直接搬到环卫工人身边——利用工间休息间隙，深入公路沿线、垃圾分类点、镇区保洁区域、旅游景区等环卫作业一线，现场提供办卡、激活、密码设置等全流程服务。短短几天时间内，“办卡不出片区、服务不误工作”的承诺便化作200多张成功激活的新工资卡。

       服务更体现在细微处：面对队伍里不少上了年纪、识字不多的老师傅，工作人员耐心讲解用卡知识；为不识字的大叔大妈开通指纹识别办理通道；帮用家人手机号的工友核实信息；手把手教他们使用老年手机操作……这些充满人情味的细节，实实在在地解决了他们的“数字鸿沟”难题，赢得了“城市美容师”们真诚的点赞。

小账户彰显大情怀，金融动能注入城市脉动

       这张承载着国家政策关怀与银行服务温度的工资卡，不仅是环卫工人劳动报酬的安全载体，更是连接金融与民生、银行与城市服务群体的信任之桥。工行苏州分行以首个专户的成功开立和平望支行的高效换卡服务为标杆，为制度在全市推广打下了坚实基础。

     “金融为民，不仅是一句口号，更是扎扎实实的行动。”工商银行相关负责人表示，未来，苏州工行将继续围绕民生需求，深化政银企合作，把人民满意银行的品牌体现在城市治理的每一个角落，全力保障劳动者权益，为现代化人民城市建设贡献工行力量。